Hier, c’est avec enthousiasme que nous nous sommes rendus avec l’équipe à l’excellente conférence “The Art of Marketing“. Le Palais des Congrès de Montréal accueillait 6 prestigieux conférenciers sur des sujets qui touchent les marketeux et entrepreneurs que vous êtes. Je vous propose de synthétiser le tout avec les 3 points clés de chaque conférence.
Mitch Joel : Marketing numérique et médias sociaux
Mitch Joel, Président de l’agence Montréalaise Twist Image, s’est fait l’évangile du marketing Web, évoquant notamment les points suivants :
- La majorité des entreprises observent leur concurrence maitriser l’espace digital, sans réagir ! Qu’attendez-vous ?
- Un site Web n’a plus vraiment d’utilité s’il n’est pas au centre d’une stratégie sociale : les canaux numériques, c’est l’opportunité (et l’obligation) de devenir un diffuseur
- Ce n’est plus à propos de ce que vous dites offrir, c’est à propos de ce que vos consommateurs existants et potentiels disent de vous
Seth Godin : Leadership et créativité
Inutile de présenter Seth Godin, vous le connaissez déjà. Son discours, sans Power Point, portait sur le défoncement des barrières :
- Ne cherchez plus la procédure à suivre dans les guides, c’est votre propre créativité qui fait de vous un leader.
- Ce n’est pas le futur du marketing qui doit vous faire peur, c’est ce qui se passe aujourd’hui sous votre nez et les opportunités que vous manquez.
- Votre produit ou service ne satisfait pas vos cibles ? Faites autre chose, le marketing n’est pas (plus) une affaire de poudre aux yeux.
Avinash Kaushik : Métrique & analytique
L’énergique Avinash Kaushik, grand gourou Google, présentait sa vision des affaires et comment on peut innover en calculant les risques grâce aux mesures Web :
- Mot pour mot : Si vous n’analysez pas le comportement de vos visiteurs en ligne, vous allez mourir !!
- Inutile d’arriver devant votre direction avec une belle présentation des outils d’analyse, ça n’est pas pertinent. Présentez plutôt ce que vous prévoyez d’analyser, pourquoi et quand vous aurez des résultats pertinents
- En matière d’analyse et de métriques, la segmentation de vos visiteurs est reine.
Max lenderman : Identité et expérience de marque
Max Lenderman, spécialiste du marketing expérientiel qui vient d’ouvrir des bureaux à Montréal, nous ouvrait les yeux sur l’importance de l’authenticité :
- Jamais la connexion avec la marque n’a été si importante dans l’histoire du marketing moderne.
- Il est facile d’imiter presque à la perfection une marque, mais rien ne remplace une expérience impactante sur le consommateur.
- Pour réussir dans le domaine du marketing expérientiel, il n’y a pas d’autres moyens que de penser (très) GROS !
Andy Nulman : Comment réussir l’impossible
Le philanthrope Andy Nulman nous offrait sa recette miracle lors d’une présentation très “Rock’n'Roll!” :
- Pour réussir l’impossible, il ne faut pas être normal. Être normal, c’est ennuyeux au delà du tolérable, c’est être incapable de penser différemment.
- Pour surmonter une situation impossible, il faut commencer par visualiser la fin. Imaginer avec une tonne de détails le jour où le succès sera vôtre est la clé.
- Personne n’a jamais réussi en affaires sans accepter que de nombreuses défaites se présenteront sur le chemin vers la gloire.
Jeffrey Gitomer : Fidélisation et ventes
Jeffrey Gittomer, dont le franc-parler est incomparable, livrait son idée du succès en ventes et marketing:
- Les réseaux sociaux sont le nouveau “cold-call”. Si vous n’avez pas de présence sur les canaux digitaux (et pas seulement sur vos outils), vous manquez des opportunités d’affaires innombrables.
- Peu importe ce que vous faites, intéressez-vous d’abord à ce qui tient à coeur à vos consommateurs : “Livrez la valeur en premier”.
- Être un bon vendeur/marketeur, c’est être proche des autres, avoir un comportement de “bon père de famille”, être très humain finalement.
Et vous ? Mettez-vous en oeuvre les conseils de ces experts au quotidien ? Êtes-vous plutôt en accord ou en désaccord avec tout ceci ?
