De plus en plus d’entreprises implémentent le bouton « J’aime » de Facebook à leurs pages Web ayant du contenu susceptible d’être partagé par les utilisateurs. Et pour cause, quelques lignes de codes suffisent et Facebook s’occupe du reste ! Mais est-ce que cette solution simple est la plus optimale pour une diffusion virale de votre contenu sur le réseau social?

La réponse : pas vraiment. Le bouton « J’aime » dans son format le plus simple peut passer incognito auprès des amis Facebook des personnes qui l’utilisent. Il suffit de suivre le processus de publication de « J’aime » pour comprendre. L’utilisateur clique sur « J’aime » lorsqu’il voit quelque chose qui l’intéresse. Cette action récupère automatiquement l’URL et le titre de la page visible dans le navigateur (balise ), puis le publie sur le babillard dans « Activité récente ». Facebook a une limite d’affichage de 100 caractères pour la publication d’un « J’aime ». Si votre titre est plus long, le reste du texte ne sera pas affiché. Et c’est tout pour la publication! Aucun autre point d’accès. Ainsi, pour qu’un ami constate ce que j’aime, il doit venir sur mon babillard personnel. Les chances de diffusion virale sont alors très faibles.

Mais réjouissez-vous, il est possible d’aller beaucoup plus loin, en combinant le bouton « J’aime » au « Open Graph Protocol » (OGP). L’OGP utilise le principe du « metadata » (balise <meta>). Celles-ci permettent de contrôler, d’enrichir et d’optimiser  le contenu de votre page pour les réseaux sociaux qui utilisent ce protocole, comme Facebook, tout en conservant le contenu original de votre site Web. Cette combinaison équivaut à cliquer sur le bouton « J’aime » d’une page Facebook (« fan page »), créant une publication plus riche et plus visible sur le réseau social.

Suivons le processus de publication d’un « J’aime » sur Facebook avec l’utilisation du OGP. L’utilisateur clique sur « J’aime ». Cette action récupère le contenu des balises <meta> du OGP et le publie sur le babillard dans « Activité récente ». Jusque là, il n’y a pas beaucoup de différence, mais ça ne s’arrête pas là. Sous l’onglet infos, la publication apparaît dans « Goûts et intérêts », dans la catégorie d’intérêts dicté par la balise « type » du OGP (musique, livres, films, etc). La balise « type » est traitée en détail plus loin dans l’article.

En plus de devenir un intérêt, la publication apparaît enfin et surtout, dans le fil de nouvelle de la page d’accueil. Les amis des utilisateurs ont ainsi plus de chance de voir la publication du « J’aime », d’accéder et d’aimer la page en question de votre site web. On obtient une publication plus virulente, avec au moins trois points d’accès et de visibilité. Il est toutefois à noter que la visibilité entre utilisateurs de Facebook varie selon les paramètres de confidentialité choisis.

Revenons maintenant à la mécanique derrière cette combinaison « J’aime » et OGP. Lorsque les balises <meta> de OGP sont intégrées dans une page web, le code du bouton « J’aime » récupère le contenu des balises, au lieu de scanner la page pour le contenu requis. Ceci permet d’avoir un plus large contrôle sur le contenu publié sur Facebook. Voici un exemple d’intégration des quatre balises OGP minimalement requises :

On peut y inscrire le titre voulu (« title »), l’url de la page web et l’url d’une image du produit à diffuser. La balise « type » permet de catégoriser votre produit et est très importante pour la publication sur Facebook. Elle permet de classer la publication dans une des catégories de « Goûts et Intérêts » du profil Facebook.   Les objets de la balise « type » sont assez variés, allant des produits et divertissements (movie, book, album game, etc.)  aux types d’entreprises (company, cafe, bar, restaurant, etc).

En plus de ces quatre balises minimalement requises, plusieurs autres sont disponibles pour faire de la localisation géographique, pour spécifier des contacts, ou pour partager de l’audio et de la vidéo. Pour plus de détails sur l’intégration et les différents types de balises OGP, consultez le site du « Open Graph Protocol ».  Ou pour en savoir plus sur l’utilisation du OGP par Facebook, consultez « Facebook Developers ».

Est-ce qu’incorporer les commentaires faits sur vos produits et services dans les résultats de recherche vous intéresse ? Ça devrait en tous cas ! La recommandation sociale est un incitatif puissant à l’achat, surtout sur le Web. Bing et Facebook se sont lancés dans un partenariat avec pour objectif d’afficher les recommandations des internautes dans les résultats de recherche. Concrètement, en utilisant Bing, les internautes auront la possibilité de voir apparaitre dans les résultats les commentaires de leurs amis Facebook sur l’objet de leur recherche.

Cette nouvelle fonctionnalité n’est pas à prendre à la légère pour votre stratégie Web. Bing est un moteur de recherche qui monte, récoltant  grâce à son alliance avec Yahoo! près de 9% des recherches organiques au Canada et déjà 31% aux USA (cf. Comscore qSearch Juin 2010).  Si Google est toujours largement dominant au Canada, le moteur de Microsoft est bien parti pour s’installer sur le long terme et attirer de nombreux internautes.

Avec ce nouveau partenariat avec Facebook, Bing offre une manière unique d’augmenter la visibilité de votre offre, en s’appuyant sur la force de la recommandation sociale. En plus d’afficher des résultats basés sur les règles plus “traditionnelles” du référencement , Bing va maintenant faire ressortir des résultats plus “humains”, qui s’appuient sur les recommandations de votre réseau Facebook (les fameux “Like”).

Cette nouvelle fonctionnalité rajoute encore de l’importance à l’utilisation des médias sociaux dans votre stratégie Web. Le bouton Like de Facebook est maintenant utilisé pour de nombreuses applications sur Internet : produits sur vos sites, articles, médias Web… En tirer parti va devenir de plus en plus important pour augmenter votre visibilité.

Mais est-ce que celà vous touche vraiment ?

• Vos consommateurs sont-ils des utilisateurs de Facebook (si ils sont agés de 15 à 34 ans, il y a des chances…)  ?
• Vos produits sont-ils de nature à être recommandés sur les réseaux sociaux ?
• Vos produits sont-ils fortement impactés par la recommandation sociale (sont-ils chers ? techniques ? impliquants ? liés au statut social ?..)

Si vous avez répondu oui à ces questions,  bienvenue dans le référencement social ! Deux stratégies de bases vous permettent d’augmenter rapidement le nombre de recommandations “Like” via Facebook.

Invitez Facebook sur votre site, en donnant la possibilité à vos visiteurs de “Liker” vos produits/services ou articles. Faites ainsi d’une pierre deux coups en obtenant directement des recommandations et en augmentant vos chances d’en obtenir d’autres au travers du réseau de vos “ambassadeurs”.

Créez votre page Facebook pour développer votre communauté de fans en ligne et inciter vos internautes à venir régulièrement évaluer vos produits et nouvelles, pour encore une fois augmenter le nombre de “like” pour votre offre et espérer mieux référencer votre offre.

Personnellement, je trouve qu’on touche là à quelque chose de très intéressant, de mixer l’efficacité d’un moteur de recherche avec la force de la recommandation sociale introduit encore une nouvelle dimension. Nul doute qu’une fois le système bien lancé, plusieurs personnes y trouveront un grand intérêt pour  valider une opinion, chercher de l’appui dans leurs choix ou se trouver des intérêts communs.

Verra-t-on se développer des stratégies de référencement basées sur des incitations à recommander des produits/services clés (les plus recherchés) ? Pourquoi pas ? Il est toutefois à noter que, en tant que tel, les résultats sociaux ne changent pas le référencement traditionnel, puisque les résultats s’affichent dans une section dédiée (“Liked by your Facebook friends”). Chose certaine en tous cas, cette nouvelle alliance renforce l’importance du roi des réseaux sociaux et donne à Bing une belle opportunité de grignoter des parts de marché à Google.